教育阳光服务平台工作流程

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受理接待

受理来信、来电、来访,收集上级部门转办信件及各类舆情

登记报批

对受理事项进行分类登记,报办公室主任及相关校领导批示

交办处理

(按照领导批示意见及时转交相关部门办理、答复,对重要事项跟踪督办)

整理归档

收集整理服务事项,对群众反映强烈的问题进行专项整理、归档及时反馈校领导


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